Sumate como repartidor

Este Acuerdo regula la relación entre Rico Eats y la persona que solicita registrarse como repartidor ("el Repartidor") para prestar servicios de entrega a domicilio a través de la plataforma. Los cambios sustanciales requerirán una nueva aceptación expresa por parte del Repartidor. 1. Naturaleza independiente del vínculo. El Repartidor actúa como prestador independiente, por cuenta y riesgo propio. No existe relación de dependencia, subordinación jurídica ni exclusividad con Rico Eats. Rico Eats no ejerce poder de dirección, control disciplinario ni facultades sancionatorias propias de un empleador. 2. Libertad de conexión y desconexión. El Repartidor decide libremente cuándo conectarse y desconectarse de la plataforma. No existen horarios obligatorios ni presencia obligatoria en zona. 3. Aceptación libre de pedidos, sin penalización. El Repartidor puede aceptar o rechazar cada pedido libremente. Rechazar un pedido no genera penalización, descuento ni sanción. Tampoco lo hace desconectarse cuando así lo decida. 4. Ausencia de exclusividad y de horarios obligatorios. El Repartidor puede prestar servicios simultáneamente para otras plataformas o clientes propios. Las bandas horarias informadas al registrarse son únicamente orientativas y no obligan a estar conectado. 5. Disponibilidad orientativa. Los días y horarios declarados por el Repartidor sirven a Rico Eats para dimensionar la operación, pero no constituyen una obligación de cumplimiento horario. 6. Cuenta personal e intransferible. La cuenta del Repartidor es personal e intransferible. Está prohibido cederla, prestarla o permitir que un tercero opere en su nombre. El uso indebido de la cuenta podrá motivar la suspensión preventiva o baja conforme al procedimiento previsto en la cláusula sobre suspensión, baja y revisión. 7. Funcionamiento de la asignación de pedidos. Los pedidos se ofrecen a los repartidores disponibles conectados a la plataforma. El primer repartidor que acepta un pedido queda asignado a ese envío. El Repartidor visualiza los datos relevantes del pedido antes de aceptarlo y toma la decisión de forma libre. 8. Libertad de recorrido. El Repartidor decide libremente el trayecto que considere más conveniente para cumplir con la entrega. Puede utilizar la navegación sugerida por Rico Eats u otra aplicación de su elección, siempre que ello no perjudique la correcta entrega ni afecte los derechos del usuario. 9. Cálculo y cobro del delivery. Actualmente el Repartidor cobra directamente al cliente su tarifa de delivery, mediante transferencia bancaria, QR propio o efectivo. Rico Eats no recibe ni liquida el importe del delivery; ese ingreso corresponde íntegramente al Repartidor. La tarifa de cada pedido se muestra por adelantado, antes de aceptar. 10. Adelanto de productos en pedidos en efectivo. En pedidos donde el cliente paga todo en efectivo, el Repartidor puede tener que adelantar al restaurante el valor de los productos al momento del retiro y luego cobrar al cliente productos más delivery. El valor de los productos es recupero del adelanto y NO es ingreso propio del Repartidor: pertenece al restaurante. Antes de aceptar el pedido, el Repartidor verá por separado (a) el monto a adelantar al restaurante, (b) la tarifa de delivery, (c) el total a cobrar al cliente y (d) el método de pago del cliente. El Repartidor puede rechazar el pedido sin penalización si no desea o no puede adelantar dinero. 11. Diferenciación de conceptos. Delivery, propina y recupero del valor de productos son conceptos distintos y deben mantenerse diferenciados en la operación y en la comunicación con el cliente. La propina, cuando existe, pertenece al Repartidor. 12. Impago o incidencia. Ante un impago del cliente, una incidencia o la imposibilidad de completar el pedido, el Repartidor deberá seguir el flujo de soporte y devolución indicado por Rico Eats. En ningún caso el Repartidor podrá conservar en su poder un pedido informado como no pagado o cancelado cuando corresponda devolverlo al restaurante. 13. Documentación obligatoria y vencimientos. El Repartidor es responsable de mantener vigente y presentar cuando se le solicite: DNI, licencia de conducir habilitante y vigente, cédula del vehículo, seguro obligatorio vehicular vigente y, cuando corresponda, RTO/VTV vigente. Debe informar de inmediato cualquier vencimiento, suspensión, pérdida o cambio de esta documentación. La falta de vigencia habilita a Rico Eats a suspender la cuenta hasta la regularización. 14. Obligaciones fiscales propias. El Repartidor es el único responsable de sus obligaciones fiscales, previsionales, de seguridad social y de facturación frente a los organismos que correspondan. Rico Eats no actúa como agente de retención salvo obligación legal expresa. 15. Licencia, vehículo y seguro obligatorio vehicular. El Repartidor declara contar con licencia habilitante para el vehículo utilizado, con el vehículo en condiciones seguras y con seguro obligatorio vehicular contra terceros vigente. El Repartidor es responsable por la conducción del vehículo, por el cumplimiento de las normas de tránsito y por las consecuencias civiles, penales o contravencionales que legalmente le resulten imputables, sin perjuicio de las responsabilidades que conforme a la normativa pudieran corresponder a Rico Eats o a terceros. 16. Capacitaciones. Rico Eats pondrá a disposición del Repartidor, sin costo para él, capacitación sobre uso de la plataforma y seguridad vial. La finalización de dicha capacitación será requisito previo a la habilitación para prestar servicios a través de la plataforma. El Repartidor será informado oportunamente de los contenidos, modalidad y plataforma de acceso. 17. Seguro de accidentes personales. El Repartidor no será habilitado para prestar servicios hasta estar incorporado al mecanismo de seguro de accidentes personales definido por Rico Eats. Las condiciones, vigencia, alcance y distribución del costo serán informadas y deberán ser aceptadas expresamente por el Repartidor antes de la habilitación. 18. Seguridad vial. El Repartidor se obliga a cumplir las normas de tránsito, utilizar los elementos obligatorios de seguridad (casco, luces, chaleco reflectivo cuando corresponda), no manejar bajo efectos de alcohol o sustancias, no transportar personas en los pedidos y respetar la cadena de higiene mínima del rubro. 19. Protección y uso limitado de los datos del cliente. Los datos personales, dirección y teléfono del cliente sólo pueden usarse para gestionar la entrega. Está prohibido conservarlos, compartirlos, contactarlos con fines distintos a la entrega o utilizarlos con fines comerciales propios o de terceros. Cualquier uso indebido podrá motivar la suspensión preventiva o baja conforme al procedimiento previsto en la cláusula sobre suspensión, baja y revisión, además de las acciones legales que correspondan. 20. Portabilidad de datos. El Repartidor podrá solicitar en cualquier momento una copia de sus datos personales y operativos tratados por Rico Eats en un formato estructurado, genérico y de uso común. La solicitud se gestionará mediante los canales de soporte disponibles, sin perjuicio de la información que Rico Eats deba conservar por obligaciones legales, fiscales o contables. 21. Soporte, reclamos, accidentes e incidencias. Ante siniestros, accidentes, incidentes con clientes o restaurantes, robos, pérdidas o cualquier hecho relevante, el Repartidor debe reportarlo por los canales de soporte de Rico Eats en el menor plazo posible. Rico Eats colaborará razonablemente con la información que disponga, sin que ello implique asumir responsabilidades ajenas. 22. Documentación falsa, fraude e incumplimientos. La presentación de documentación falsa o adulterada, la simulación de pedidos, la retención indebida de dinero de restaurantes, el uso de la cuenta por terceros o cualquier maniobra fraudulenta habilita la suspensión preventiva, el bloqueo de nuevas asignaciones, la preservación de los registros vinculados y el reclamo de los importes que correspondan, además de las acciones civiles y penales que procedan. 23. Suspensión o baja con motivo y posibilidad de revisión. Rico Eats podrá suspender o dar de baja al Repartidor por incumplimientos verificados de este Acuerdo o de la normativa aplicable, falta de documentación vigente, conductas que afecten la seguridad de terceros, o maniobras que comprometan la integridad de la operación, comunicando el motivo por email o mediante la app. El Repartidor podrá solicitar la revisión del caso por escrito y acceder a los canales de soporte. La suspensión preventiva no implica reconocimiento de responsabilidad hasta que se resuelva la revisión. 24. Modificaciones futuras del Acuerdo. Rico Eats podrá modificar este Acuerdo por razones operativas, legales, fiscales o de mercado, comunicando los cambios con antelación razonable. Los cambios sustanciales requerirán una nueva aceptación expresa del Repartidor antes de continuar operando en la plataforma. 25. Ley aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Serán competentes las autoridades administrativas y los tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limita derechos, competencias ni vías administrativas o judiciales que resulten inderogables.

Declaro bajo juramento que soy mayor de edad, que los datos personales, de identidad y de contacto informados son verdaderos y actuales, y que los documentos presentados (DNI, licencia de conducir, cédula del vehículo, póliza de seguro y, cuando corresponda, RTO/VTV) son auténticos, propios o que cuento con autorización de su titular, y se encuentran vigentes. Me comprometo a informar de inmediato cualquier cambio, vencimiento, suspensión o pérdida de vigencia de esta documentación. Autorizo a Rico Eats a verificar la información y entiendo que cualquier falsedad, adulteración o falta de vigencia habilita a Rico Eats a rechazar, suspender o dar de baja mi cuenta.

Declaro que cuento con licencia de conducir habilitante y vigente para el vehículo con el que voy a repartir, y que el vehículo se encuentra en condiciones seguras de uso, con cédula, seguro obligatorio contra terceros vigente y, cuando corresponda, RTO/VTV al día. Me comprometo a cumplir las normas de tránsito, a utilizar los elementos obligatorios de seguridad (casco, luces, chaleco reflectivo cuando corresponda), a no manejar bajo efectos de alcohol o sustancias, a no transportar personas en los pedidos y a mantener la cadena de frío/higiene mínima requerida por el rubro gastronómico. Entiendo que soy responsable por la conducción del vehículo, por el cumplimiento de las normas de tránsito y por las consecuencias civiles, penales o contravencionales que legalmente me resulten imputables, y que Rico Eats podrá suspender mi cuenta ante siniestros graves, reclamos verificados o incumplimientos operativos.

Rico Eats tratará los datos personales, documentales, fiscales y bancarios informados con la finalidad limitada de gestionar el alta, la habilitación, la operación de reparto, la gestión de los datos de cobro informados por el Repartidor y las obligaciones legales aplicables. Los documentos privados (DNI, licencia, seguro, cédula, RTO/VTV) se almacenan en un espacio de acceso restringido y sólo pueden ser vistos por personal autorizado de Rico Eats o por las autoridades competentes que lo requieran. Rico Eats no cede ni comercializa estos datos con terceros ajenos a la operación del servicio. El Repartidor podrá solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la baja de sus datos personales, sin perjuicio de la información que Rico Eats deba conservar por obligaciones legales, fiscales o contables. Este aviso no constituye una autorización ilimitada de uso: cualquier tratamiento con fines distintos requerirá un consentimiento adicional.